iBUILD One: arquitetura multiagente com segundo cérebro corporativo para gestão de franquias
A iBUILD criou uma arquitetura multiagente que conecta diretoria, engenharia, obras, comercial, qualidade, dashboards, banco de dados e segundo cérebro corporativo para transformar informação dispersa em gestão contínua de uma rede com 38 franqueados.
1 · O problema
A iBUILD é uma franqueadora de construção industrializada com 38 franqueados, sendo 25 ativos, e uma operação distribuída com dezenas de obras, projetos, cronogramas, indicadores comerciais e rotinas de qualidade acontecendo simultaneamente. Monitorar tudo isso manualmente era inviável. As informações estavam espalhadas entre Sienge, Bitrix24 — CRM e BPMS —, Prevision, App Diário de Obras, dashboards, reuniões e grupos de WhatsApp e Telegram. Isso criava risco de perda de contexto, atraso na resposta, baixa previsibilidade operacional e dependência excessiva de cobranças manuais.
2 · A virada
A virada foi parar de tratar IA como chatbot e começar a desenhar uma organização assistida por agentes. Cada agente passou a ter papel, memória, tema, público e responsabilidade próprios. Em vez de apenas responder perguntas, os agentes começaram a capturar dados, consolidar contexto, gerar reports, alimentar dashboards, registrar decisões e apoiar a execução das rotinas de gestão.
3 · A solução
A iBUILD estruturou o iBUILD One, uma arquitetura multiagente com três camadas principais: agentes especializados, segundo cérebro corporativo e banco de dados operacional. Na camada de agentes, o Vivaldi atua como orquestrador corporativo, conectando contexto, tarefas, reports e interlocução entre os demais agentes. Há agentes específicos para diretores, cada um com nome, tema e responsabilidade próprios. O Bill atua na engenharia, respondendo dúvidas e acompanhando projetos no grupo de operações. Outros agentes apoiam comercial, obras, qualidade, atas, tarefas e gestão das franquias. Na camada operacional, os agentes monitoram engenharia e projetos, andamento das obras, marcos, cronogramas, previsto x realizado, financeiro, CRM, leads, vendas, funil comercial, diários de obra e não conformidades. Também geram snapshots recorrentes da operação, reports comerciais diários, dashboards de KPIs e linhas estruturadas de plano de recuperação a partir dos cronogramas. Na camada de memória, cada agente possui seu próprio vault individual no GitHub. Além disso, existe um vault da empresa e um vault da diretoria, separando memória operacional, institucional e estratégica. Reports, atas, pendências, decisões e históricos deixam de ficar perdidos em conversas e passam a compor um segundo cérebro corporativo. Na camada de dados, a iBUILD estruturou banco no Supabase para consolidar snapshots e dados relevantes capturados pelos agentes, alimentando dashboards e consultas executivas.
4 · Resultados
A iBUILD saiu de uma gestão baseada em busca manual de informação para uma operação com memória, cadência e inteligência distribuída. Hoje, agentes capturam informações dos sistemas, consolidam dados, geram reports, alimentam dashboards, acompanham obras e projetos, monitoram CRM, identificam não conformidades, registram atas e apoiam diretores em rotinas específicas. A diretoria ganhou visibilidade contínua sobre engenharia, obras, comercial, qualidade e franquias. O time passou a receber alertas, reports e planos de ação de forma recorrente. O principal ganho foi transformar informação dispersa em ativo operacional: memória, dados, rotina e decisão.
5 · Próximos passos
Evoluir o iBUILD One para uma camada preditiva de gestão: agentes antecipando risco de atraso, desvio financeiro, queda de conversão comercial, reincidência de não conformidades, gargalos por franquia e necessidade de plano de recuperação. A visão é transformar o ecossistema em um cockpit inteligente da franqueadora, onde agentes não apenas reportam o que aconteceu, mas ajudam a prever desvios e recomendar ações antes que o problema vire crise.