Operação real multiagente em concessionária/implementos: bots por área, ERP, TOTVS, Supabase, crons, standup e cockpit operacional.
Vendas, peças, atendimento, financeiro, jurídico, RH, marketing e oficina geravam informação em sistemas e canais diferentes (ERP SANCES, portal TOTVS/Guerra, WhatsApp, planilhas, e-mails). O gestor precisava lembrar pendências, pedir status e cruzar dados na mão — 8-15h/semana perdidas em checagens, follow-ups e correções, com falhas silenciosas em crons e relatórios.
Em vez de mais um chatbot, montou o Jarvis como agente principal orquestrador: ele coordena bots por área (vendas, peças, atendimento, financeiro, jurídico, marketing, RH, dev), roda standups, detecta gaps e cobra pendências sozinho. A empresa virou um cockpit operacional no Telegram, não dez sistemas abertos.
Workspace OpenClaw com memória longa (MEMORY.md, outcomes.md, troubleshooting-log.md), diário por data e skills de domínio (sances-erp, depara-pecas, fechamento-fiscal, story-pedrotti). Integra SANCES, TOTVS/Guerra, Supabase, Microsoft Graph, Meta/Google Ads, Telegram e WhatsApp. 25 crons ativos: standup dos 9 bots 08h, briefing matinal 07:30, sync financeiro diário, relatórios TOTVS 07:30/13:00, ingestão de memória 23h, restart de bots 03:30. Scripts próprios (standup.sh, sync_financeiro_cv3.js, sync_os_abertas.js) com hardening contra rate-limit 429 do SANCES.
Estimativa de 8-15h/semana economizadas. Standup dos 9 bots e briefing operacional saem em minutos sem abrir cada serviço. Decisões, falhas e correções ficam registradas em Markdown (o agente não repete diagnóstico). 3.017 negotiationRows sincronizadas no Supabase; relatórios Guerra com contingência por e-mail; menos perda de oportunidade por follow-up esquecido. Regra dura: nenhuma comunicação externa sem aprovação humana.
Consolidar o cockpit num dashboard único; tornar os relatórios TOTVS menos dependentes de automação visual (Xvfb/spool); medir ROI real (horas, leads recuperados, erros evitados); evoluir para produto B2B replicável a outras concessionárias.